Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Anwendungsbereich

Die folgende Belehrung gilt für Verbraucher, soweit für ihren Fernabsatzvertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Für Unternehmer gilt das gesetzliche Verbraucher-Widerrufsrecht nicht. Die Hinweise zu möglichen gesetzlichen Ausschlüssen finden Sie am Ende dieser Belehrung.

Ihr Widerrufsrecht und die Frist

Sie können den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei einem Warenkauf beginnt diese Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich. Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken ist der Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks maßgeblich.

Die Frist beginnt nicht, bevor Sie ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht informiert worden sind. Gesetzliche Regelungen über eine Verlängerung beziehungsweise das Erlöschen des Widerrufsrechts bleiben unberührt. Sie können Ihren Widerruf auch schon vor Erhalt der Ware erklären.

So erklären Sie den Widerruf

Richten Sie Ihre eindeutige Erklärung an: Demandt & Masjoshusmann GbR, Im I. Westfeld 19c, 44388 Dortmund, Deutschland; E-Mail: contact@concretehub.de; Telefon: +49 163 8518200. Sie können uns zum Beispiel per Brief oder E-Mail mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen. Das beigefügte Muster-Widerrufsformular können Sie verwenden, müssen es aber nicht.

Sie können den Widerruf auch online über die auf concretehub.de leicht zugängliche Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Dort geben oder bestätigen Sie Ihren Namen, die Angaben zur Identifizierung des Vertrags oder des betroffenen Teils und den elektronischen Kontakt für die Eingangsbestätigung. Anschließend senden Sie die Erklärung über „Widerruf bestätigen“ ab. Wir übermitteln Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, mit dem Inhalt Ihrer Erklärung und dem Datum sowie der Uhrzeit ihres Eingangs.

Für die Wahrung der Frist genügt es, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden. Die Verwendung unseres Formulars, ein Kundenkonto und eine vorherige Genehmigung sind keine Voraussetzung für den Widerruf.

Rückzahlung nach dem Widerruf

Nach einem wirksamen Widerruf zahlen wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs, zurück. Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte andere Lieferart erstatten wir nicht.

Wir verwenden das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere für Sie kostenlose Rückzahlung vereinbart wird. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte.

Soweit wir nicht angeboten haben, die Ware selbst abzuholen, dürfen wir die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesandt haben. Maßgeblich ist das frühere dieser Ereignisse. Haben wir die Abholung angeboten, gilt dieses Zurückbehaltungsrecht nicht.

Rückgabe und Rücksendekosten

Sofern wir nicht die Abholung angeboten haben, senden oder übergeben Sie die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an Demandt & Masjoshusmann GbR, Im I. Westfeld 19c, 44388 Dortmund, Deutschland. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser vierzehn Tage absenden.

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Dies gilt auch für Waren, die wegen ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können. Es fällt keine pauschale Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr an.

Bitte kontaktieren Sie uns bei sperrigen oder schweren Waren zur Abstimmung einer sicheren Rückbeförderung. Diese Abstimmung dient der Organisation; sie ist keine zusätzliche Voraussetzung für den Widerruf und setzt gesetzliche Fristen nicht außer Kraft. Bieten wir Ihnen eine Abholung an, müssen Sie die Ware nicht selbst versenden.

Wertverlust

Sie müssen einen Wertverlust nur ersetzen, wenn er auf einem Umgang mit der Ware beruht, der für die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war, und die gesetzlichen Informationsvoraussetzungen erfüllt sind. Eine pauschale Abwertung, Stornogebühr oder Pflicht zur ungeöffneten Originalverpackung wird nicht vereinbart.

Gesetzliche Ausnahme für tatsächlich individuelle Anfertigungen

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht insbesondere dann nicht, wenn die Voraussetzungen des § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB erfüllt sind: Es handelt sich um nicht vorgefertigte Waren, für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist, oder um eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnittene Waren.

Die bloße Auswahl aus vorgegebenen Standardoptionen, eine Konfiguratorbestellung oder die Bezeichnung als Sondermaß führen nicht automatisch zu diesem Ausschluss. Entscheidend ist die konkrete individuelle Fertigung beziehungsweise Personalisierung. Ein für Ihre Bestellung einschlägiger Ausschluss wird Ihnen vor der verbindlichen Bestellung konkret mitgeteilt. Bei Vorliegen der gesetzlichen Ausnahme hängt sie nicht davon ab, ob die Fertigung bereits begonnen hat.

Für gesetzlich ausgeschlossene Fälle wird durch diese Belehrung kein zusätzliches freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben bestehen.

Muster-Widerrufsformular

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